Điều Khoản và Điều Kiện 7xx – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 7xx (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "7xx"), một nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Địa chỉ truy cập chính thức của nền tảng là 7xx.bio.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 7xx và người dùng trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, Esports), Slot Online, Live Casino và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp hiện tại hoặc trong tương lai.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch, tranh chấp và quyền lợi của người dùng đều được xử lý theo quy định trong tài liệu này.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ tại 7xx, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.
• Phải là cá nhân thực (người tự nhiên), không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người có quan hệ thân thiết với nhân viên hoặc đại lý của 7xx.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân đó.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 7xx. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế tài khoản hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7xx nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

7xx có quyền xác minh danh tính người dùng (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

4Nạp Tiền và Thanh Toán

7xx hỗ trợ nạp tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì để người dùng không bỏ lỡ cơ hội đặt cược.

• Toàn bộ giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng VND. 7xx không yêu cầu đổi ngoại tệ.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng chính danh mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 7xx không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng).
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• 7xx có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

5Rút Tiền

Người dùng có quyền rút tiền từ số dư tài khoản tại 7xx bất cứ lúc nào, miễn là tài khoản không bị hạn chế và yêu cầu rút tiền hợp lệ. Hệ thống xử lý rút tiền nhanh, tiền về nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ.

Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản đứng chính danh người dùng.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút – điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 7xx có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Hội viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn theo chính sách VIP.

6Quy Định Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược tại 7xx phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi lần đặt cược là một giao dịch độc lập và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp được 7xx cho phép theo chính sách cụ thể.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. 7xx có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 7xx sẽ xử lý theo quy định riêng từng môn thể thao và thông báo cho người dùng.
• Kết quả cá cược cuối cùng dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức sự kiện. Kết quả từ nguồn không chính thức không được công nhận.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào có lợi thế kỹ thuật bất công.

7Khuyến Mãi và Thưởng

Từ thời điểm đến thời điểm, 7xx cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được thông báo cụ thể.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 7xx:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đủ điều kiện theo quy định từng chương trình.
• Mỗi người dùng (dựa trên tên, địa chỉ, số điện thoại, IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành số vòng cược (rollover/wagering requirement) nhất định trước khi rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• 7xx có quyền thu hồi khuyến mãi hoặc hủy lợi nhuận từ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 7xx có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

8Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 7xx tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse/multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cho phép, giúp đỡ hoặc khuyến khích người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ của 7xx.
• Thực hiện "matched betting" (đặt cược đối nghịch nhau) để bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả nhằm rút tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 7xx.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư theo chính sách chống gian lận của 7xx.

9Chơi Có Trách Nhiệm

7xx cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và người dùng luôn cần ý thức rõ ràng rằng đây không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 7xx cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản (Cool-off): Tạm dừng hoạt động trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian dài hơn hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hay tài chính, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 7xx để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 7xx, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của 7xx:

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn quốc tế.
• 7xx không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

11Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7xx bao gồm logo, thương hiệu, hình ảnh, giao diện, phần mềm, mã nguồn, văn bản và tài liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 7xx hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 7xx cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 7xx. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

12Giới Hạn Trách Nhiệm

7xx không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7xx đối với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

13Thay Đổi Điều Khoản

7xx bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7xx sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

14Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 7xx qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấn được)
• Live chat tiếng Việt: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 7xx.bio
• Trung tâm hỗ trợ: Xem thêm tại trang FAQ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 7xx sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.